감성 지능 과정

조직 내 임직원들의 대인 관계 속에서는, 그것이 본인 자신이든, 상대방이든, 수많은 감정이 나타납니다. 아마 여러분 동료 중 몇몇은 매우 다루기 힘들 것입니다. 이런 사람들에게는 감정적 반응을 촉발하기 쉬운데요. 이런 경우 감성 지능(Emotional Intelligence) 역량을 활용한다면, 자신과 상대방의 감정을 보다 잘 이해하게 되고, 대인 관계 관리까지도 보다 수월하게 할 수 있습니다.

본 과정은 감성 지능의 최고 권위자인 Daniel Goleman의 4가지 영역과 12가지 역량을 중심으로 감성지능 역량 진단 후 피드백을 교환하는 방식으로 진행됩니다.