의료 장비 및 기기 판매관련 세계 최대 다국적 기업인 메드트로닉에서 영업 관리자(Sales Manager)들의 역량 모델링 컨설팅을 진행하고 있습니다.

고성과 관리자분들과 임원분들을 대상으로 인터뷰를 진행하였는데요. 세일즈 조직에서 성과는 어떻게 나타나게 되는지,

그리고 매니저에게 요구되는 핵심 역량은 무엇인지, 그리고 조직내 시스템이나 문화는 어떻게 이를 가능하게 하기도 하고,

힘들게 하기도 하는지 등 여러 면에서 많은 교훈을 주는 인터뷰 진행이 되고 있습니다.

흔히들 역량의 발현을 개인의 능력과 성향 차이로만 봅니다만 반면에 조직 차원에서는 어떻게 시스템과 환경을 만들어주어야 할지에 대해서도 진지하게 생각해 보게 되구요.

반대로, 조직 차원의 모든 여건이 성숙하여도 매니저 개인 간의 차별적 능력이 시스템 차원의 지원보다 강력한 동인이 되는 것을 체험하게도 되구요.

고성과 매니저의 역량이란 무엇이고, 어떻게 개발 되어야 하는지 그 전략에 대해서 그리고 그런 생태계를 만드는 문화에 대해서 많은 인사이트를 정리하고 있습니다.

인터뷰가 진행될수록 우리가 성과에 대해서 알고 있는 가설들이 얼마나 개인과 조직을 분리하며 평가되고 있는지를 느끼게 됩니다.

조직은 우수한 매니저를 더 배출하기 위하여 최대의 노력을 경주하고 있는지, 매니저 및 영업 인력들은 보다 나은 성과를 창출하기 위하여 개인의 강점을 최대로 무기화하고,

개인의 단점을 최대로 극복하고 있는지 그리고 조직과의 접점을 효과적으로 연결하여 고성과 문화를 창출하고 있는지에 대해서도 질문을 갖게 되구요.

사람과 조직간의 조화나 정렬 정도가 결국 하나의 고성과 문화를 만드는 요인으로 귀결 된다는 느낌을 많이 받구요.

끝까지 최선을 다해 세일즈 조직을 살리는 고성과 매니저 양성의 초석을 잘 만들어 보겠습니다. 인터뷰에 진지하게 임해주시는 모든 분들께 깊이 감사 드립니다.